Политика в области качества

Аэропорт Калуга (Грабцево) – международный аэропорт административного центра (столицы) субъекта Российской Федерации федерального значения.
AO «Международный аэропорт «Калуга» является оператором аэродрома Калуга (Грабцево).

Цели AO «Международный аэропорт «Калуга» в области качества:

контроль качества организации эксплуатации и технического обслуживания аэродрома и его оборудования, содержание в состоянии, соответствующем требованиям федеральных авиационных правил;

контроль качества организации аварийно-спасательного обеспечения полетов воздушных судов на аэродроме;

повышение качества наземного обслуживания воздушных судов, обслуживания пассажиров, багажа, грузов и контроль качества указанных видов обслуживания.

Основой Политики в области качества является эффективная реализация целей в области качества с обеспечением гарантии высокого уровня регулярности и безопасности полетов, а также качества предоставляемых услуг.

Реализация целей в области качества обеспечивается за счет:

достижения высокого уровня безопасности и регулярности полетов;

обеспечения высокого уровня технической оснащенности и эффективного использования техники и оборудования;

повышения качества оказываемых услуг, развития, оптимизации и эффективности производственной деятельности аэропорта;

повышения конкурентоспособности аэропорта и увеличения потребительской ценности услуг;

вовлечения персонала в работу по повышению качества обслуживания путем создания эффективной системы мотивации, организации повышения квалификации и профессиональной подготовки работников;

создания благоприятных условий труда, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья персонала в процессе трудовой деятельности;

постоянного развития и совершенствования корпоративной культуры.

Руководство несет ответственность за качество оказываемых услуг, обязуется при осуществлении своей деятельности руководствоваться Политикой в области качества, соответствовать внутренним и внешним требованиям.