Пассажирам
Людям с ограниченными физическими возможностями

Для пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов созданы комфортные условия для пребывания в аэровокзале и путешествия воздушным транспортом. Для обеспечения посадки и высадки пассажиров с ограниченными возможностями на борт воздушного судна имеются специальные средства.

Услуги в аэропорту и на борту воздушного судна оказываются маломобильным пассажирам по запросу о потребности в услугах.

По запросу о потребности в услугах, представленному маломобильным пассажиром при бронировании в аэропорту оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

1) сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа;

2) сопровождение и помощь при прохождении пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного видов контроля, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при прохождении предполетного досмотра;

3) сопровождение и помощь при посадке на борт ВС, в том числе при необходимости с использованием амбулифтов для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно;

4) посадка на пассажирское место на борту ВС в приоритетном порядке;

5) высадка пассажиров из воздушного судна с использованием кресел-колясок и (или) амбулифтов, осуществляемая после выхода иных пассажиров, включая сопровождение и помощь в перемещении предметов, находящихся при пассажирах на борту воздушного судна;

6) персональная встреча пассажиров сотрудниками службы организации перевозок в аэропорту;

7) сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала.

По запросу о потребности в услугах маломобильного пассажира, представленному непосредственно в аэропорту, оказываются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

1) встреча на месте прибытия пассажиров и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта в случае оповещения пассажирами о своем прибытии;

2) предоставление кресел-колясок и (или) иных средств для перемещения пассажиров по территории аэропорта;

3) предоставление во временное пользование кресел-колясок не способным передвигаться самостоятельно пассажирам в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;

4) оказание помощи в выгуле собак-проводников.

Места расположения кресел-колясок в здании аэровокзала обозначены указателями. Кресло-коляска выдается по первому требованию маломобильного пассажира.

Для перевозки больного на носилках ему предоставляется дополнительные места на ВС с оплатой, установленной авиаперевозчиком.

Маломобильный пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья.

При отсутствии предварительного бронирования маломобильные пассажиры принимаются по согласованию с представителем авиаперевозчика и при условии, что при организации обслуживания не произойдет задержки отправления рейса по расписанию.

Перевозка несовершеннолетних маломобильных пассажиров в возрасте до 12 лет, а также пассажиров из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно без сопровождения не допускается.

Больные, инвалиды и беременные женщины допускаются к посадке на воздушное судно с соблюдением всех лечебно-охранительных требований и особых санитарных условий. Пассажир может предоставить медицинские документы установленной формы, подтверждающие возможность воздушной перевозки. Перевозка, требующая специальных условий, должна быть предварительно согласована с перевозчиком (перевозка на носилках, необходимость специального медицинского оборудования и др.).

Здравпункт осуществляет медицинское обеспечение производственной деятельности аэропорта, а также оказывает медицинскую помощь пассажирам и медицинские услуги авиакомпаниям и авиационным предприятиям.

Помещения здравпункта полностью соответствуют санитарным требованиям для профильных лечебно-профилактических учреждений, оснащены современным медицинским оборудованием, укомплектованы необходимыми лекарственными препаратами и медицинским имуществом в соответствии со стандартами и порядками оказания медицинской помощи. Также в аэропорту имеется медицинский автотранспорт – автомобиль «Скорая медицинская помощь».

Здравпункт имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности, выданную Министерством здравоохранения Калужской области.

Здравпункт осуществляет:

· предполетный медицинский контроль состояния здоровья членов экипажей воздушных судов

· оказание первой медицинской помощи пассажирам, находящимся на территории аэровокзала

· консультацию пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний при пользовании воздушным транспортом

· организацию и оказание медицинской помощи при доставке на борт и снятии с борта воздушного судна тяжелобольных носилочных пассажиров

· обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в зоне ответственности Международного аэропорта «Калуга»

· медицинское освидетельствование при подозрении на употребление психоактивных веществ или алкоголя при предполетном (предсменном) осмотре.⁠